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QUESTIONS-RÉPONSES - S'ABONNER SUR LE SITE A "AVANT-PREMIÈRE"
Quels sont les avantages de s'abonner à "AVANT-PREMIERE", le Club du site LivinginLisbon?
Comment s'abonner ?
Quelles sont les conditions d'abonnement ?
Puis-je arrêter l'abonnement en cours ?
Quelle sont les conditions de réabonnement ?
Je souhaiterais obtenir une facture pour mon abonnement, comment dois-je faire ?
J'ai payé mon abonnement mais je n'arrive pas à accéder au service ?
A partir de quand commence mon abonnement ?


Quels sont les avantages de s'abonner à "AVANT-PREMIERE", le Club du site LivinginLisbon?

En vous abonnant à AVANT-PREMIERE vous bénéficiez immédiatement de plein d'avantages !

L'espace privé communautaire dénominé « Avant-première » vous permet en toute sécurité et confidentialité :
- d'accéder et de participer aux jeux avec remises de prix organisés sur le site,
- d'accéder et de participer aux forums de discussion (à partir de Février 2008),
- d'accéder à des informations plus complètes et plus détaillées sur certains dossiers,
- de bénéficier de 20% de remise sur tous les événements organisés par le site,
- de bénéficier d'une mise en ligne d'une annonce payante par année d'abonnement,
- de bénéficier de bons de réduction ou d'autres offres pour tous les produits et services proposés par les partenaires du site,
- d'accéder au Club du Vin (envoi de promotions spéciales, organisations d'événements spécifiques, etc).

L’espace « Avant-première » est accessible sur abonnement, soit individuel, soit groupé. Pour plus de détails, se reporter aux conditions d'abonnement dans la partie VII Conditions Générales d'Abonnement.

 
Comment s'abonner ?

Plusieurs possibilités s'offrent à vous :
1) Vous n'êtes pas enregistré sur le site : Vous devez avant toute chose vous enregistrer sur le site. Lors de cet enregistrement, il vous sera demandé si vous souhaitez vous abonner à AVANT-PREMIERE, le Club du site. Vous devrez répondre par la positive après avoir lu et accepté les conditions générales d'abonnement sur le site.
2) Vous êtes déjà enregistré sur le site : Il vous suffit d'entrer avec votre password et de cliquer sur l'option s'abonner au Club AVANT-PREMIERE, puis de suivre les instructions comme décrit ci-dessus.

 
Quelles sont les conditions d'abonnement ?

Vous pouvez trouver en bas de la partie fixe du site dans la rubrique Mentions légales les Conditions générales d'utilisation du site qui définissent les Conditions générales d'abonnement. Cependant et pour vous faciliter les choses nous reproduisons ci-dessous ces conditions. En cas de différence entre les deux versions, seule est valable celle stipulée dans les Conditions Générales d'Utilisation du Site.


VII CONDITIONS GENERALES D’ABONNEMENT

1) OBJET

Les présentes conditions générales ont pour objet de décrire les modalités et les conditions dans lesquelles les utilisateurs du site Livinginlisbon.com peuvent s’abonner à l’espace «Avant-Première», le club privé du site.

Tout abonnement au site devra se faire dans le respect des présentes conditions générales.

En souscrivant un abonnement, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales.

2) NATURE DES PRESTATIONS

L’abonnement au site donne droit, pour une durée déterminée, à l’accès à l’espace privé communautaire du site et à l’ensemble des services mis à disposition de l’abonné.

L’abonnement est consenti moyennant le paiement du montant de l’abonnement au tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la demande et selon les modalités décrites dans la partie "s’inscrire" du site.

L’abonnement est personnel, individuel et intransmissible.

3) CONDITIONS D’ABONNEMENT

Lors de la souscription à un abonnement choisi parmi les différentes offres, l’utilisateur devra fournir les renseignements demandés sur le site en remplissant le formulaire d’inscription avec notamment ses nom, prénom, adresse et adresse e-mail, code postal, ville de son domicile, téléphone de contact, nº de contribuinte.
Il aura ensuite la liberté de choisir son identifiant et son mot de passe qui lui permettront d’accéder à la partie communauté/services/club.
L’utilisateur recevra un e-mail de confirmation de son abonnement à l’adresse indiquée sur le formulaire.

Les offres peuvent prendre les caractéristiques suivantes:

a) Abonnement

L’abonnement court dès le jour de son achat en ligne par l’utilisateur.

En cas de paiement par virement bancaire, l'abonnement court dans un délai maximum de 48 heures à partir de la confirmation effective dudit virement bancaire.
L’abonnement est souscrit pour une durée déterminée d'un an et n’est pas renouvelable par tacite reconduction.
L’utilisateur a la possibilité de souscrire à un autre abonnement avant le terme de son abonnement en cours. La durée de son nouvel abonnement se cumulera avec le temps restant de son abonnement initial. Ceci est valable pour tout type d’abonnement.
Au terme de la période souscrite et à défaut d’avoir souscrit un nouvel abonnement, l’accès à la partie communautaire est automatiquement interrompu.

b) Offres promotionnelles et spéciales

BUG DELETE Lda pourra proposer à l’utilisateur des offres promotionnelles qui seront décrites sur le site pendant la durée de leur validité.
Les offres spéciales sont réalisées en partenariat avec des entreprises, groupements et professionnels de toutes catégories avec lesquels BUG DELETE Lda aura conclu un accord.

4) TARIFS ET CONDITIONS DE PAIEMENT

a) Tarifs

Le tarif en vigueur pour un abonnement de un an est de 42 euros (quarante deux euros) payable en une fois pour toute personne physique et s’entendent hors offres spéciales ou promotionnelles. Pour les personnes morales, nous consulter.
Le tarif des abonnements est celui en vigueur au jour de la souscription de l’abonnement. Une modification éventuelle du tarif des abonnements est sans conséquence sur l’abonnement en cours. Le tarif d’abonnement ne couvre pas les coûts d’accès à l’internet, ni les coûts téléphoniques qui demeurent entièrement à la charge de l’abonné.

b) Moyens et délais de paiement

Par saisie du numéro de carte bancaire directement sur le site Livinginlisbon.com dont le paiement est sécurisé par le système VISA.

Par le système de paiement sécurisé PayPall.

Par virement bancaire, réalisé au bénéfice de la société BUG DELETE Lda, dont les coordonnées bancaires sont les suivantes: NIB

c) Confirmation d’abonnement et délai de rétractation

Quel que soit le mode de règlement choisi par l’utilisateur, une confirmation d’abonnement mentionnant son enregistrement sur le site est adressée par voie d’e-mail au nom de l’utilisateur à la date de souscription de son abonnement.

d) Incidents de paiement

Dans le cas où BUG DELETE Lda ne recevrait pas ou ne pourrait encaisser le paiement de l’utilisateur conformément aux conditions déterminées à l’article IIV.3 et 4. des présentes, l’utilisateur recevra alors un e-mail lui demandant de régulariser sa situation et se verra bloquer l’accès à la partie payante du site jusqu’à l’encaissement du paiement dû.
Le temps d’accès que l’utilisateur aura perdu à la suite d’un tel incident de paiement ne pourra en aucun cas faire l’objet d’un report sur la durée de l’abonnement initialement souscrit.

VIII. INFORMATIQUE ET LIBERTES

L’utilisateur est informé que les informations nominatives le concernant sont nécessaires pour la souscription d’un abonnement au site Livinginlisbon.com. Ces informations, destinées à Livinginlisbon.com, pourront être communiquées à des tiers à des fins commerciales ou promotionnelles sauf opposition de l’utilisateur. Celui-ci pourra exercer son droit d’opposition de deux manières:

Soit par écrit en lettre recommandée au siège social de BUG DELETE Lda.

Soit par e-mail à l’addresse suivante: info@livinginlisbon.com

L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Il doit exercer ce droit en adressant un courrier précisant les modifications demandées à BUG DELETE Lda.

IX. RECLAMATIONS

Les réclamations afférentes aux souscriptions d’abonnements et à leurs conditions d’utilisation peuvent être formulées soit directement en ligne par courrier électronique, soit par courrier adressé à:

BUG DELETE Gestion des abonnements rua Rodrigo da Fonseca, nº 24-5 andar 1250-193 LISBOA

X. MODIFICATIONS

Les conditions générales de vente en ligne prévalent sur les conditions générales imprimées.
Les parties ont convenu que BUG DELETE Lda peut de plein droit modifier les prestations sans autre formalité que de porter ces modifications dans les conditions générales en ligne.

XI. DISPOSITIONS GENERALES

Ni l’utilisateur, ni BUG DELETE Lda ne seront tenus responsables l’un envers l’autre de la non exécution ou des retards dans l’exécution d’une obligation au présent contrat consécutivement à la survenance d’un cas de force majeure tel qu’habituellement reconnu par la jurisprudence. Le cas de force majeure suspend les obligations nées d’un achat d’abonnement ou de la souscription d’abonnement pendant toute la durée de son existence. Toutefois, si le cas de force majeure avait une durée d’existence supérieure à trois mois consécutifs, la souscription pourra être résiliée à la demande expresse de l’abonné.

Si l’une quelconque des stipulations des présentes conditions est tenue pour nulle et sans objet, elle sera réputée non écrite et n’entraînera pas la nullité des autres stipulations. Les présentes conditions générales sont régies par la loi portugaise.En cas de litige, les seuls tribunaux de Lisbonne seront compétents.

Link sur conditions d'abonnement
 
Puis-je arrêter l'abonnement en cours ?

Votre abonnement est valable pour la durée d'un an. Vous pouvez demander à ne plus être abonné. Cependant, il ne vous sera rien remboursé.
 
Quelle sont les conditions de réabonnement ?

Quelque temps avant l'expiration de votre abonnement, il vous sera proposé son renouvellement. Si vous le souhaitez, vous pourrez donc vous réabonner.La durée de votre nouvel abonnement se cumulera avec le temps restant de votre abonnement initial. Ceci est valable pour tout type d’abonnement.
Au terme de la période souscrite et à défaut d’avoir souscrit un nouvel abonnement, l’accès à la partie communautaire est automatiquement interrompu.
 
Je souhaiterais obtenir une facture pour mon abonnement, comment dois-je faire ?

Vous recevrez de manière automatique par voie électronique une facture de votre abonnement. Vous pourrez également recevoir une copie papier sur simple demande par mail de votre part
 
J'ai payé mon abonnement mais je n'arrive pas à accéder au service ?

Si vous avez payé par VISA ou PAypAL, ce n'est pas normal. Envoyez-nous svp un e-mail urgent en indiquant bien vos coordonnées et votre numéro d'abonné. Nous tenterons de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. En tout état de cause, votre abonnement ne débutera réellement qu'à partir du moment où vous en aurez la jouissance et bien evidemment aucun jour ne vous sera décompté.
Si vous avez choisi le paiement par virement bancaire, vous devrez attendre 48 heures après notre confirmation de votre virement pour avoir accés à votre abonnement.
 
A partir de quand commence mon abonnement ?

Immédiatement lors d'un paiement en ligne
En différé lors d'un paiement par virement bancaire: 48 heures après reception effective du montant de l'abonnement sur le compte de la société BUG DELETE Lda.
 

  
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